Política de privacidad

Nutribites ("nosotros" o "nuestro") opera la aplicación móvil Nutribites y este sitio web (el "Servicio").

Esta página le informa sobre nuestras políticas en relación con la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas a esos datos.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

Responsable del tratamiento

Nutribites es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

1. Recopilación y uso de la información

Recopilamos varios tipos diferentes de información con diversos fines para proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo ("Datos Personales"). La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellidos
• Datos de uso

Datos de las mascotas registradas

El Servicio permite registrar una o varias mascotas. Estos datos pueden incluir:

• Especie y datos básicos del animal
• Condición de salud o el objetivo de bienestar seleccionado
• Preferencias alimentarias
• Actividad dentro de la aplicación, como el seguimiento de retos

Los datos sobre salud y alimentación de una mascota, cuando están asociados a una persona identificable, se tratan con el mismo cuidado que una categoría sensible.

Datos de uso

También es posible que recopilemos información sobre cómo se accede y se utiliza el Servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), el tipo y versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores de dispositivos únicos y otros datos de diagnóstico.

2. Analítica de este sitio web

Este sitio utiliza un proveedor de analítica web para medir las visitas de forma agregada.

Este proveedor no usa cookies ni almacena información en su dispositivo. Identifica las visitas mediante un valor derivado de la propia petición y trabaja solo con datos agregados, que no permiten identificarle ni volver a reconocerle. Por eso este sitio no muestra un aviso de cookies: no hay nada que consentir.

Ninguna otra herramienta de medición, píxel publicitario o recurso externo se carga en estas páginas.

3. Uso de los datos

Nutribites utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Para proporcionar y mantener el Servicio
• Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decida hacerlo
• Para brindar atención y soporte al cliente
• Para proporcionar análisis o información valiosa para que podamos mejorar el Servicio
• Para supervisar el uso del Servicio
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

4. Transferencia de datos

Su información, incluyendo los Datos Personales, puede ser transferida a —y mantenida en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Tomaremos las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos reciban un tratamiento seguro y conforme a esta Política de Privacidad.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido por el envío de dicha información representa su acuerdo a esa transferencia.

5. Seguridad de los datos

Proteger su información es una prioridad para nosotros. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para mantener sus datos seguros:

• Comunicaciones cifradas. Todo el tráfico entre sus dispositivos y nuestro Servicio viaja cifrado mediante protocolos estándar del sector.
• Acceso restringido. Solo accede a los datos personales el personal que lo necesita para prestar el Servicio, y únicamente para esa finalidad.
• Proveedores con garantías. Trabajamos con proveedores de infraestructura que mantienen estándares de seguridad reconocidos en la industria.

Revisamos nuestras prácticas de seguridad de forma continua y las actualizamos cuando es necesario. Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse infalible, y así lo reconoce cualquier servicio responsable; por eso trabajamos para que sus datos estén protegidos con las mejores prácticas disponibles.

6. Proveedores de servicios

Podemos emplear a terceras empresas e individuos para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales únicamente para llevar a cabo estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos con ningún otro propósito.

Entre estos Proveedores de Servicios se encuentran los que nos prestan alojamiento e infraestructura, autenticación de cuentas, procesamiento de pagos y envío de comunicaciones por correo electrónico.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus Datos Personales mientras su cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política.

También podemos conservar determinada información durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o fiscales que nos resulten aplicables, o para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Eliminación de datos

Puede eliminar su cuenta y los datos asociados en cualquier momento desde la aplicación, en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.

Al eliminar su cuenta se suprimen los datos asociados a ella, salvo aquella información que debamos conservar por las obligaciones legales indicadas en el apartado anterior. La solicitud se procesa dentro de un plazo razonable desde que usted la confirma.

Si tiene una suscripción activa, cancélela primero en la tienda desde la que la contrató: eliminar la cuenta no cancela la suscripción por sí solo.

9. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que tratamos sobre usted
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos
• Supresión de sus datos personales
• Oposición o limitación respecto de determinados tratamientos
• Portabilidad de los datos que nos haya facilitado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos desde la página de Soporte. Podremos pedirle que confirme su identidad desde la dirección de correo asociada a su cuenta antes de atender la solicitud.

10. Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de dicho tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre, y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

11. Privacidad de menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años ("Niños").

No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y está al tanto de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos enteramos de que hemos recopilado Datos Personales de menores sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página, y se actualizarán la fecha y la versión que aparecen al principio del documento.

Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.